Practicante en analisis de datos - Bogota

Somos una multinacional india de gran prestigio, especializada en el sector de telecomunicaciones y centros de llamadas. En nuestra búsqueda de talento, ofrecemos una oportunidad de aprendizaje en el área de Workforce Management, donde podrás poner en práctica tus conocimientos y desarrollar nuevas habilidades en un entorno dinámico y profesional.

Requisitos:

• Ser estudiante activo de Técnico o Tecnólogo en ,Ingeniería Industrial, Gestión de Operaciones, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.
• No haber firmado anteriormente un contrato de aprendizaje.
• Contar con aval de la institución educativa.
• Vivir en Bogotá o Soacha.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint).
• Conocimiento en análisis de datos y planificación de recursos.

Beneficios:

• Contrato de aprendizaje.
• Apoyo económico: $1,423,000 mensuales.
• Prestaciones: ARL y EPS.
• Jornada: 42 horas semanales.
• Pagos quincenales.

Responsabilidades:

• Apoyo en la planificación y programación de la fuerza laboral para garantizar el cumplimiento de objetivos operacionales.
• Análisis de los volúmenes de llamadas y actividades para optimizar la asignación de recursos.
• Colaboración en la creación de informes relacionados con la eficiencia de la fuerza laboral y la gestión de recursos.
• Asistencia en el monitoreo y análisis de los indicadores de desempeño (KPIs) del equipo de trabajo.
• Apoyo en la gestión de horarios y turnos del personal operativo.
• Análisis y manejo de herramientas tecnológicas para la predicción de demanda y capacidad.
• Colaboración en la coordinación de ajustes operacionales en base a las variaciones de demanda.
• Soporte en el proceso de capacidad y previsión de la fuerza laboral, identificando necesidades de personal.
• Apoyo en la generación de reportes periódicos para la toma de decisiones en la gestión de recursos.
• Asistencia en la implementación de mejoras continuas en los procesos de gestión de fuerza laboral.

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